本站讯 近日，理赔中心收到客户何先生送来的一面锦旗，上面绣着“人保护航伸援手，成功追款解民愁”的金色字样，表达了他对公司理赔服务的高度认可与诚挚感谢。
据悉，2024年12月，何先生因交通事故致伤残后，被第三方代理收取高额费用。理赔人员在案件跟进中敏锐发现相关情况，秉持“以客户为中心”的服务理念第一时间主动介入。工作人员凭借专业的业务能力，与第三方多次沟通协调，最终成功为何先生追回代理费用款项后，何先生激动不已，专程送来锦旗致谢，对人保财险高效专业、暖心周到的理赔服务给予高度赞誉。此次事件的妥善处置，不仅彰显了公司理赔团队过硬的专业素养与国企责任担当，更生动诠释了“人民保险，服务人民”的企业使命。
下一步，人保财险赣州市分公司将持续强化理赔服务质效，紧盯理赔环节风险防控，严厉抵制各类违规代理行为，以实际行动筑牢客户权益保障防线，让保险服务更有温度、更显诚意，用暖心服务守护每一位客户的安心生活。
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